Forma de pago, entrega de pedido:

Pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío ( en caso de que no se llegara a la compra mínima ), se podrá realizar a través de tarjeta de crédito , tarjeta de débito o Pay Pal.
KAATEN manifiesta que en ningún caso almacena  los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra y se realiza el pago.
El plazo de entrega se establece entre 4 a 7 días laborables ( se excluyen sábados, domingos y festivos tanto nacionales como locales ). No obstante , KAATEN se reserva el derecho de ampliar de forma excepcional el plazo de entrega,  si el producto no estuviera en stock, previa comunicación por escrito al Comprador.
KAATEN se obliga a entregar los productos comprados por el usuario, en el domicilio que éste haya señalado en el formulario de pedido. Las entregas se efectuaran de lunes a viernes a través de la agencia de paquetería DHL. Para conocer el estado de su pedido, el Usuario recibirá un e-mail con el número de seguimiento de DHL, a través del mismo e mail  tendrá un acceso directo a la página de DHL para poder consultar el estado de seguimiento de la entrega de su pedido en tiempo real. Este sistema nos permite garantizar la máxima fiabilidad y exactitud en la entrega. En caso de que en el momento de la entrega, el Usuario no se halle en el domicilio de envío indicado en el formulario, la agencia de transporte dejará un aviso para un segundo intento de entrega.
No se admiten como domicilios válidos de entrega los apartados de correo.
Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el Usuario deberá indicar su no conformidad en el albarán del transportista y avisarnos  mandando un e-mail a clientes@kaaten.com, en un plazo máximo de 5 días  a partir  de la recepción, para que podamos cursar la reclamación. Una vez transcurrido este plazo, KAATEN no se responsabilizará de reclamación alguna por este motivo.

Gastos de envío:
El envío de tus cortinas o estores Kaaten se llevará a cabo a través de la agencia de paquetería DHL aéreo o, en su defecto, Seur.

En Kaaten premiamos tu interés por nuestros productos, por ello, los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 150€.

Para pedidos inferiores, los gastos de envío son los siguientes:

- Hasta 75€ ---> 9€
- Hasta 150€ ---> 15€

Si se trata de artículos más voluminosos: pufs, bancos o mesas, tendrá un suplemento de:

- puf, banco, mesa---> 20€

Anulación de pedido :
Si el Usuario desea anular su pedido tiene como plazo máximo 24 horas desde que lo realizó. Para ello debe mandar un mail con sus datos y su número de pedido, en el que exponga claramente su voluntad de anularlo a la dirección de e - mail  clientes@kaaten.com  ; se debe tener en cuenta que durante este plazo el pedido podría estar en tránsito, por lo que no siempre es posible detener su envío.

Devolución del pedido :
Si el producto fuera defectuoso o se haya producido un error de surtido, KAATEN se responsabilizará  de devolver el importe total del pedido incluidos los gastos de envío, siempre y cuando el comprador comunique esta circunstancia en el plazo de 5 días a partir de la recepción del pedido, en este caso será KAATEN quien se hará cargo de los gastos de envío.
La devolución del importe se realizará de la misma forma en que se abonó.
Si la devolución es por otro motivo, los costes de devolución no serán reembolsados, tanto los gastos de envío como los gastos de retorno serán responsabilidad del cliente. Si los gastos de devolución fueran superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante de la misma forma en que realizó el pago original de la mercancía.
Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, sin usar, con todas las etiquetas y con su embalaje original. Antes de realizar el reembolso, se considerará e inspeccionará el estado en que se encuentre el producto.
Para realizar su devolución, el comprador debe enviar un mail a la dirección clientes@kaaten.com identificando claramente sus datos personales y número de pedido.

Legislación aplicable. Sumisión a fuero.
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados de Tribunales de Barcelona.

Importante
Los estores plegables, estores pacchetto y cortinas enrollables con alto de 250cm se confeccionan de forma diferente a los de alto 175cm: en vez de hacerse al través se hacen al hilo. Según se indica en la e-commerce, esta modificación en la confección implica un cambio en el sentido del tejido, afectando asimismo, en algunos casos, al dibujo o estampado que presentan las cortinas o estores.

Los colores de los artículos presentados en la e-commerce son indicativos, pueden darse variaciones poco significativas, que no pueden ser, en ningún caso, motivo de reclamación